Kayıtlı değilsiniz. Buraya tıklayarak ücretsiz kayıt olabilirsiniz.
Giris
Hala hesabınız yok mu? Hemen açabilirsiniz. Kayıtlı bir kullanıcı olarak tema yönetici, yorum ayarları ve isminizle yorum gönderme gibi avantajlara sahip olacaksınız.
Kayıt: Feb 04, 2005 Mesajlar: 353 Nerden: Istanbul
Tarih: Sal Nis 25, 2006 7:36 am Mesaj konusu:
Formatc demiş ki:
Bayiyi şikayet etse ne olacak, adam altın yumurtlayan tavuğunu keser mi? Sen almazsan başkası alıyor nasıl olsa.
Bilinçli tüketici olmaya başladığımız gün bu tip karnı tok satıcıların da piyasadan silindiğini göreceğiz.
Benim bir iki kere farklı servislerle ilgili sıkıntım olmuştu
Honda yı arayacağımı söylediğimde ise paçaları tutuşup farklı tavır sergilemişlerdi
Bilinçli tüketici olmanın başlıca yolu hakkını aramak olsa gerek
Bayiyi şikayet etse ne olacak tarzı bir yaklaşım, pek bilinçli tüketici davranışı olmuyor bence _________________ Cem YAVUZ / 1200 GS (Traktör)
Siz arızalı olan motosikleti servise verin ve teslim ettiğinize dair O GÜNÜN TARİHİni belirten bir belge alın ve beklemeye başlayın.Sıkıysa 30 iş günü içinde size motoru teslim etmesin.Yeni motor da alırsınız veya motorun ücretinide alırsınız.Hakkınızı arayınız.
Kayıt: Jul 16, 2004 Mesajlar: 1074 Nerden: İstanbul
Tarih: Sal Nis 25, 2006 8:04 am Mesaj konusu:
tetratkaya demiş ki:
Formatc demiş ki:
Bayiyi şikayet etse ne olacak, adam altın yumurtlayan tavuğunu keser mi? Sen almazsan başkası alıyor nasıl olsa.
Bilinçli tüketici olmaya başladığımız gün bu tip karnı tok satıcıların da piyasadan silindiğini göreceğiz.
Benim bir iki kere farklı servislerle ilgili sıkıntım olmuştu
Honda yı arayacağımı söylediğimde ise paçaları tutuşup farklı tavır sergilemişlerdi
Bilinçli tüketici olmanın başlıca yolu hakkını aramak olsa gerek
Bayiyi şikayet etse ne olacak tarzı bir yaklaşım, pek bilinçli tüketici davranışı olmuyor bence
Cem çok yanlış anladın beni. Ya da ben kendimi anlatamadım. Bu ülkede benim kadar firmalara şikayet yazısı yollayan birisi yoktur herhalde. Hatta bazen bu yazıları yazarken yakında beni işe alacak firma kalmayacak diye de düşünürüm
Şikayet etme demekten kastım, bu olay üzerine. Yani parça, servis kalitesi, garanti vs. gibi bir olayda elbette herkes hakkını aramalı. Ama bu arkadaşın derdi yeni motor almak için gittiği bayide ilgi görmemek. Bunun nesini şikayet edeceksin? Honda bayiye soracak, bayi ne cevap verecek? "Çok yoğunduk, kusura bakmayın". Bence şikayet edilecekse Honda'ya değil o bayinin sahibine çalışan personel şikayet edilmeli. _________________ Si Bi Ef değil, Ce Be Fe
Bence de Honda'ya durumu bildirmeniz iyi olur. Honda almayacaksaniz, bir daha yuzlerin bile gormek istemiyosaniz bile tepkimizi dile getirmedikce daha da duyarsizlasiyor bu adamlar.
frogy_dreams demiş ki:
Genelde motosikletle alakalý tüm satýcýlar böyle ( yedek parça, aksesuar, giyim) .. bence bunun sebebinin alýcýdan çok bakýcýnýn var olmasý... eskisi gibi kýzamýyorumda onlara... ya alýþtým tavýrlarýna.
Burda tavuk yumurta iliski var. Alicidan cok bakici olmasinin nedeni adamlarin tavirlari. O kadar cok kez, kesinlikle ihtiyacim olan biseyi almaya giderek, ilgisizlik kaypaklik, yalan yanlis bilgilendirme nedeniyle alamadan geri dondum ki. Birazcik bu islerle ilgilenmis satici alici ile bakiciyi ayirt edebilir diye dusunuyorum. _________________ DeCaTo - Onur Çilingir
Kawasaki ER-6f "Millenium Falcon"
biliyorsunuz arkadaşlar biz hepimiz serseri zengin çocukları ve zıpırlar olduğumuzdan doğal olarak yurdumun efendi,akıllı satıcıları bize adam muamelesi yapmicak...e tabi motorları satarken bekletecek..(hıyar iki gün soona hava atarsın karılara..) tabi serviste bekletecek (ulan bu motorun ne olduunu bizim tayyar annamadı ama yav şimdi kim uğraşcak allan hıyarı için istanbulu filan cepten ara....) e tabi bir uyduruk parçaya tonla para vercez (versin hıyar baba parasıylan motora binip piyasa yapıp karıları götürüyo nası olsa karşılığında vercek tabi... bi lastik ön değiştirmeye 30ytl..bi yağ değiştirmeye 25ytl)....
alırken kazıklancaz serviste kazıklancaz (en iyi motorsiklet hizmeti borusanda mesela... en yakınen onlar ilgileniyo bizle özellikle de borusanın BORU kısmı çok ilgili motorcularla..)
allah hiçbirine zeval vermesin,başımızdan eksik etmesin....... _________________ f uzdil
Hypermotard S
K1200GT
Xt125r
istanbul
Kayıt: May 27, 2005 Mesajlar: 1900 Nerden: Istanbul
Tarih: Sal Nis 25, 2006 12:29 pm Mesaj konusu:
Arkadaslar bekledigim parcanin siparis edildigi tarih 10-Subat ve bugunun tarihi 25-Nisan, yani tam tamina 2,5 ay gecti. Cildirmak uzereyim bugun son uyari emailimi atacagim ve ardindan mahkemeye basvuracagim. Artik yeter. _________________ 950 ADV
Arkadaslar bekledigim parcanin siparis edildigi tarih 10-Subat ve bugunun tarihi 25-Nisan, yani tam tamina 2,5 ay gecti. Cildirmak uzereyim bugun son uyari emailimi atacagim ve ardindan mahkemeye basvuracagim. Artik yeter.
Merhaba, bende de Falcon var ben de 37 gün bekledikten sonra Honda Türkiye genel müdürü Katsumi Sawai'ye aşağıdaki mesajı yazdım sekreterinden gelen mesajda hemen peşinde vaktiniz varsa okuyun.
Bu olay bana ders oldu artık serviste her attığım adım yazılı ve belgeli oluyor.
Sayın Sawai,
Öncelikle çalışmalarınızda kolaylık ve başarı dileyerek HONDA ile yaşadığım bir sıkıntıyı sizinle paylaşmak istiyorum. Detaylı bir anlatımla değerli vaktinizi alacağım için özür diler, sizinle farklı bir ortamda farklı bir konuda konuşmayı tercih ederdim.
Sıkıntım şudur; 11/11/2005 tarihinde motosikletimle seyahat halindeyken kırmızı ışıkta geçen bir sürücünün çarpıp kaçması sonucu talihsiz ve ucuz bir kaza atlattım. Kaza sonrası motosikletimi 12/11/2005 tarihinde Mutluhan Otomotiv Fenerbahçe Servisine götürdüm. Orada yapılan ilk incelemede motosikletimin ön aksamında ciddi hasarlar olduğu ortaya çıktı. Detayları servis kayıtlarında bulabilirsiniz. Kasko sigortam hasarımı karşılayacağı için sigorta eksperinin motorumu görmesi gerekiyordu. Olay haftasonu meydana geldiği için Pazartesi günü sigorta şirketine servisim tarafından bilgi verildi. Eksper aracımı yanılmıyoram 15 veya 16/11/2005 günü gördü. Tamir edilmesini istediği bir parça sebebiyle servisimle görüştüm ve bu parçanın da komple değiştirilmesini istedim. Eksper ile görüşüldü ve onayı alındı. Değişimini istediğim parça da dahil olmak üzere gereken herşey yapılacaktı. Servisim parça ihtiyacı için HONDA merkez ile irtibata geçeceğini 1 hafta 10 güne kadar parçaların tedarik edileceğini söylediler. Bu sürenin uzun olduğunu söylediğimde bazı parçaların ellerinde olmaması durumunda Belçika’dan getirtildiğini belirttiler. Geçen on gün süre sonunda servisimle görüştüğümde parçaların henüz gelmediğini bir kaç güne kadar geleceğini belirttiler. Sanırım bu arada sipariş verilen parçaların bir kısmı servise ulaştı ama bir kısmı halen yoktu. Bu sebeple motorumu yine bana teslim edemediler. Parça tedariki konusunda servisimin bir sorumluluğu olmadığını düşündüğümden onları sıkboğaz etmedim ama şunu da belirteyim ki ben aramadığım sürece servisim beni arayıp durumdan haberdar bile etmedi. Servisimle telefon trafiğim en son geçen haftaya kadar sürdü ve aldığım cevap, bu hafta içerisinde parçalarımın geleceği ve motsikletimin tarafıma teslim edileceği idi. Servise motosikletimi teslim ettiğim günden bugüne kadar 47 gün geçti. Ben de web sayfanızdan HONDA ile iletişim kurdum ve sıkıntımı dile getirdim. 27/12/2005 tarihinde müşteri ilişkileri sorumlusu bir bayan arayarak parça siparişinin 18/11/2005 tarihinde verildiğini ve parçanın da 24/12/2005 tarihinde servise teslim edildiğini söyledi. Ben de kendisine parça tedarikinin 37 günde olmasını normal mi olduğunu sordum. Parçaların kaza parçası olduğunu garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ben de kaza parçasıyla garanti kapsamında değişecek parçanın tedarik sürecinin farklı olduğunu mu söylüyorsunuz dedim. Yanlış ifade ettiğini parçanın Belçika’da olmadığı için Brezilyadan tedarik edildiğini söyledi. Ben de uluslararası nakliyenin ve kargo taşımacılığının çok geliştiğini ve hatta HONDA gibi dünyanın bir çok bölge ve ülkesinde operasyonları olan bir şirketin tedarik sürecinin inanılmaz derecede kısa olması gerektiğini ve bunu başarabileceğini, kaldı ki Avrupa ülkelerinden normal posta ile şahsımın getirttiği ekipmanların 10 gün gibi bir sürede gümrüklü olarak geldiğini söyledim. Ekmeğimi motoskletimden kazanan bir kurye olsaydım kaybım ne olurdu, mağduriyetimi nasıl giderirdiniz diye sordum, cevap alamadım. Keşke durumu bize daha önce bildirseydiniz dedi. Başıma böyle birşey geleceğini baştan düşünemediğimi, bu gelişmeler ışığında bir daha bu ve benzer bir durumla karşılaşırsam ilk günden kendileriyle irtibata geçeceğimi ilettim. Ardından da kendisine otomobillerde de aynı şekilde mi olduğunu, bu kadar uzayan bir süreçte otomobil sahibine nasıl davrandıklarını sordum. Tahmin edersiniz cevap alamadım. Otomobili arızalanan ve parça sorunu yaşayan bir kullanıcınıza mağduriyetini gidermek için araç tahsis etmiyor musunuz? Başka markalar ediyor dedim, yine tatmin edici bir cevap alamadım. Parça tedarik süreciniz diye bir süreç benim bildiğim olmamalı olsa bile bir günle sınırlı olmalı, parçayı merkez depolarınızda hatta bazı parçaları servislerinizde bulundurmak zorundasınız.
Her alamadığım yanıt ve beni tatmin etmeyen cevap ve kusura bakmayın, özür dileriz lafları sorunun HONDA adına kapandığı anlamına geliyordu. Yanıldılar, bence sorun HONDA adına böyle kapanmamalı çünkü benim adıma kapanmadı. Bu açıklamalarını tarafıma yazılı olarak yapmalarını, çünkü şahsımın şikayetimi telefonla değil, yazılı olarak yaptığımı bildirdim. Benden yazılı talep edilen birşeyin, cevabının da yazılı verilmesi gayet doğaldır diye düşünüyorum. Ancak hanımefendi böyle bir uygulamaları olmadığını yine özür dileyerek söyledi ve telefon konuşmamız sonlandı. Daha sonra Mutluhan Servisten Rabia hanım aradı ve özür dileyerek 24/12/2005 de parçamın geldiğini yoğunluktan kendilerinin atlamış olduklarını söyledi. Konuşmamız esnasında HONDA merkezden arandığını ve gelen parçanın gelmemiş gibi söylendiğinden dolayı kendisine de bir hayli kızıldığından bahsetti. Tekrar özür diledi, özür dilememesi gerektiğini sorunumun ayın 24 ile 27 arasındaki 2 günlük gecikme olmadığını, 18/11/2005 ile 24/12/2005 tarihleri arasındaki süreç olduğunu kendisine söyledim. Bu vesile ile size de söylemiş oluyorum. Eğer HONDA, benim sorunumla ilgili bir günah keçisi arıyorsa bunu servisinde değil önce kendi parça tedarik zinciri içinde aramalı.
Sayın Sawai,
Niçin HONDA’yı tercih ettim? Niçin diğer bir motosiklet markasını değil?
Öncelikle kendisi de bir HONDA kullanıcısı olan arkadaşım, hem fiyat, hem servis hem de yedek parça ve hizmet açısından Türkiye’nin en gelişmiş firması olduğunu ve sorun yaşamak istemiyorsam HONDA’yı seçmemi söylediği için, (şu anda arkadaşım bana karşı bir hayli mahçup hissediyor kendisini)
Motosiklet ile ilgili web sayfaları ve forumlarda da ortak görüş HONDA’dan taraf olduğu için,
Gerçekten iyi motorlarınız olduğu için,
Motosiklet fuarında HONDA’nın gördüğü ilgi bir kez daha kayda değer olduğu için,
Fuar seminerlerinizden HONDA Eğitim Merkezi’nin sunumuna katıldım. Bu defa da HONDA’nın ciddiyetine ve motosiklete verdiği öneme şahit olduğum için.
Bana ve benim gibilere motosikleti sevdirenler sizlersiniz, ama beni bu tip durumlarla karşılaştığım için belki tam anlamıyla motosikletten değil ama markadan soğutan da yine sizler oluyorsunuz. Eğer siz de bir motosiklet kullanıcısı iseniz ve benim gibi her türlü hava şartında kullanma eğilimindeyseniz ne demek istediğimi çok daha iyi anlarsınız.
Ayrıca yeri ve zamanı gelmişken değinmek ve dikkatinizi çekmek istediğim bir kaç nokta daha var;
Servisi arayıp motorumu ben takip etmesem, servisten arayıp sormuyorlar,
Servislerde bakım sonrası bir belge verilmiyor. Sadece kullanım kılavuzunun arkası kaşe ve imzalanıyor.
HONDA kullanıcısı olarak eğer varsa promosyonlardan haberimiz bile olmuyor,
Eğitim merkezinde HONDA kullanıcısı olarak bir önceliğimiz bile yok.
Custom motosikletlerinizde patlayan arka lastiğinizi hiç onardınız mı? Ya da onaran biri ile konuştunuz mu?
Gecenin bir saatinde eski Şile-İstanbul yolunda eşinizle yolda motosikletle kaldınız mı?
Mesela bir Amerikan marka motosiklet firması bir telefonla yanınızda bitiyor, motorunuzu bırakıp tahsis ettikleri araba ile evinize gidiyorsunuz. Bunun bir bedeli var tabi ki gece o bedeli ne kadar olursa olsun eşiniz ve kendi güvenliğiniz için ödemekten imtina eder misiniz?
Peki HONDA yol yardımı için motosikletçilere ne yapıyor?
Fuar davetiyeleri bizim talebimizle lütfen mi verilmeli?
Çin motorlarında dörtlü flaşörler var, HONDA’da neden yok?
Custom motosikletlerinizde neden benzin ve devir göstergesi yok?
Bilgi ve ilginize, iyi çalışmalar
A.Levent Daştan
Sekreteri hanımefendi Harumi Muraoka'dan gelen mesaj;
Sayın Levent Daştan
Mailinizi okudum.
Honda'ya göstermiş olduğunuz ilginiz için çok teşekkür ederim.
Bu sefer motosikletinizin parçasının geç gelmesinden dolayı size sıkıntı verdiğimiz için özür dilerim.
Honda Türkiye motosikletlerinde %90 oranında parça tedariği yapmakta olup bunun diğer markalara göre çok daha iyi bir oran olduğuna eminim.
Parçanızın niye bu kadar geciktiğini araştırıyoruz.
Biz her zaman müşteri memnuniyeti ve müşterimizin güleryüzü için çaba gösteriyoruz.
Bundan sonra da Honda ürünlerini tercih etmenizi rica ederim.
Honda Türkiye A.Ş.
Katsumi Sawai
Mahkeme dilekçen için aşağıdaki adresi kullanabilirsin. Elinde belgen varsa bir dakika bile durma..
Kayıt: Jul 30, 2003 Mesajlar: 125 Nerden: istanbul
Tarih: Sal Nis 25, 2006 7:10 pm Mesaj konusu:
CYCLOTRON demiş ki:
Arkadaslar bekledigim parcanin siparis edildigi tarih 10-Subat ve bugunun tarihi 25-Nisan, yani tam tamina 2,5 ay gecti. Cildirmak uzereyim bugun son uyari emailimi atacagim ve ardindan mahkemeye basvuracagim. Artik yeter.
ben bu parcanin ne oldugunu gercekten cok merak ettim. motorun yurumesine engel bir parcaysa 30 gunden sonra zaten butun ipler sizin elinizde, mahkeme icin cok gec kalmissiniz. 1 milyarin ehem pardon 1.000 YTL'nin altindaki tutarlar icin tuketici mahkemesiyle iki uc gun icinde cozebilirsiniz. bununla ilgili forumlarda yazilar oldugunu hatirliyorum.
bi de ben inatla derim ki bayiilerin/servislerin yaptiklari sacmaliklari markaya mal etmeyin. bunu soyleyip bir de kendi kendime celiskiye duseyim; markalarin pazarlama departmanlarinin, bayii ve servislerin kendilerinin yuzu oldugunu bilmesi ve kendilerini temsil yetkilerini, bunu becerebilecek capta insanlara vermeleri gerekir. _________________ Tolga Himmetoglu
BW's 100 - kucumen
Varadero - ilhami
N 23' 09.115, W 081' 15.420
Kayıt: Jun 14, 2004 Mesajlar: 554 Nerden: Istanbul
Tarih: Sal Nis 25, 2006 10:06 pm Mesaj konusu:
Türkiye'deki tüm firmalar aynı şuanda BMW kullanıyorum ama hala gönlüm Honda'da 91 model ST1100 müm bütün problemlerini hiçbir parça geciktirmesi yaşatmadan çözmüşlerdi. (Ali Esengül tabi) aynısı BMW için olacakmı bilmiyorum!!!!! _________________ HAKAN LİK
KEEP IT COOL
HONDA ST 1300
Pan Eurepean
Kayıt: May 20, 2004 Mesajlar: 1743 Nerden: jamaica
Tarih: Sal Nis 25, 2006 10:55 pm Mesaj konusu:
türkiyede en iyi hizmet veren servis toyota dır 99 model bir avensis kullanıyorum şu anda km si 395.000 km de ve Van'da antalya'da ve bir çok ilde servislerine girdim aldığımızdan beri düzelmeyen problem rot kolunun boşluk yapması ve bunu da garanti dolmasına rağmen hala parça garantisi'nden ücret almadan değiştiriyorlar diğer otomobillerin servislerinde (bursada fabrikası olan TOFAŞ dahil) basit bir parça için 1 hafta bekletebiliyorlar. Benim rot kolum ise nedense her servise gittiğimde ellerinde mevcut oluyor sırf bunu denemek için Ankara'da rezervasyon yaptığım servise değil Van'daki Yörük adlı servise gittim ordaki görevlinin verdiği cevap TARİHİMİZE ALTIN HARFLERLE yazılacak bir cevaptı : "Toyota devamlı arıza yapan parçalardan konsinye olarak her serviste bulunduruyor" birde bilgisayar sistemleri var hangi arabanın nesi garantide kaç km de hangi servise gitmiş hangi parçalarını kim değiştirmiş hepsi tek tek yazıyor.
Bir arkadaşın Capanord 'unun marş dinamosu yanınca aradığı ist.teki malüm aprilia servisi telefonda bize bi anadol servisi yokmu yakınlarda onlar hallederler diyor. HEY YAVRUM HEY
hayır bunlar hem bizi beceriyorlar hemde tonla para alıyorlar çıkarım maslak köprüsüne hem kendimi becertirim hemde para alırım.. _________________ Bora Çalık
Bursa
640 Adv.
Tamamen ayni seyler bana soylendi, sana sorum su: sonuc ne oldu?
Sonuç; ne yazıktır ki sadece genel müdürün mesajından ibaret..Kuru bir özür
Ben yine sevgili motoruma binmeye ve ne yazıktır ki servislerine gitmeye devam ediyorum. Ama her adımımı yazılı yapıyorum. Özellikle "Servis İş Emri" düzenletiyorum, karşılaşabileceğim sorunlar için elimde bir belge olması adına.
Ben Honda'dan en azından şunu beklerdim; Bu yazının antetli bir kağıtla genel müdür imzasıyla tarafıma yollanmasını, maddi olarak değil gönül almak için belki bir Honda promosyon ürünü ile birlikte filanca servisimizde, atıyorum 12.000 km bakımınız bedava gibi birşeyler.
Bir arkadaşım da şunu söylüyor; 80 lerden beri motosiklet kullanan biri olarak servislere aynı sorunla ikinci defa gittiğimizde azarlanırdık, bir sürü bahane gösterilip bir dövülmediğimiz kalırdı, hatta bir çoğuna iş yaptırmak için ödediğimiz paraların haricinde kaçak sigara, ot, içki vs. ısmarlardık.Bunlar olmazsa işe koyulmazlardı der.
80 lerin zihniyetinde yetişmiş olan ustalar ve firma yetkilileri şu an büyük firmaların kurumsallığı içerisinde dahi kendi ustaları ve eski servis sahipleri gibi davranabiliyorlar.
Halbuki bu büyük firmaların müşteri mutluluğu ilkeleri tüm dünya ve tabi ki ülkemizdeki hizmetlerini de kapsıyor.
Bu sebeple sonuna kadar hem firma içi hem yasal yollardan şikayetçi olmakta fayda var.
biran evvel motoruna kavuşmanı ve sorunsuz sürüşler diliyorum
Kayıt: May 27, 2005 Mesajlar: 1900 Nerden: Istanbul
Tarih: Çrş Nis 26, 2006 1:10 pm Mesaj konusu:
Sevgili Arkadaslar,
Durumu netlestirmek adina basimdan gecenleri size anlatayim ki ayni hatalara siz de dusmeyin.
Motorumu aldiktan kisa bir sure sonra bir kac ders alip "eee yeter iste ogrendin mahallede kullansana oglum artik" dedim kendime ve daha evin garajindan cikmamla kaldirima carpip yere dusmem bir oldu.
Motoru iki Honda servisine goturdum ve bana on cantin ve fren diskinin yamuldugunu degistirmem gerektigini soylediler. Fakat yolculugu tehlikeye sokacak kadar problem olmadigini sadece yuksek hizlara cikmamam gerektigi soylendi. Kis geldiginde parcalari degistirmemin daha dogru olacagini dusundum cunku boylece motorumdan ayri kalacagim zamanin kisa denk gelmesi isime gelecekti. Daha once gitmis oldugum servislerdeki tutuma gicik oldugum icin parcalari baska bir sekilde getirtmenin yollarini dusundum ve bir ustaya goturdum motoru o da Mototal'dan siparis verdi bu iki parcayi. Zaman uzamaya basladikca ben de Honda'yi genel merkezi durtmeye basladim. Parcalarin 10-Subat'ta siparis edildigini soylediler. Arada uzun zaman vardi ama bu surenin kimden kaynaklandigini ne yazik ki bulamadim. Tahminlerim benim siparisi veren ucuncu kisinin ve Mototal'in tembelliginden kaynaklandigini dusunuyorum.
Bir ayi gecmeye baslayinca Honda'yi tekrar aradim ve bana parcalarin siparis edildigini ama stoklarinda bulunmadigi icin yurt disindan getirteceklerini ve surenin bir hafta daha uzayacagini soylediler. Bir hafta daha gecti ve on cantin geldigini (bu arada bana hala haber verilmemis durumda) ama on fren diskinin gelmesinin biraz daha uzun surecegi soylendi. Bir hafta daha gecti, fren diskinin Belcika'dan siparis edildigini ve gumrukte bir sorun oldugundan bir hafta daha gecikecegi soylendi. Bir hafta daha gecti, bir hafta daha gecti hala haber yok bu esnada ben Honda genel merkezini email ve telefon bombardimanina tutuyorum ama bu sefer geri de donmuyorlar bunun yerine daha sonra anliyorum ki Mototl'a uyari veriyorlar. Neyse ben artik mahkeme olayina girmeyi dusunuyorum cunku kafam iyicene atmis durumda. Fakat bu esnada benim siparisi veren usta (ucuncu kisi) bana telefon aciyor ve kizginliktan delirmis durumda ve bana firca atiyor neden sabretmiyormusum diye. Cunku Honda genel merkez Mototal'i fircaliyor, Mototal da benim ustayi fircaliyor ve ben kimseyi fircalayamiyorum musteri olmama ragmen ve hakli olmama ragmen.
Tam gercek anlamda mahkeme olayini arastirirkn yukarida sevgili arkadasimin verdigi bilgilerle birlikte, bir telefon aliyorum. Benim usta!! Yine cildirmis durumda , yine ayni seyler olmus Honda genel merkez Mototal'i, Mototal benim ustayi, benim usta da beni fircaliyor ve ekliyor "parcan geldi". Bugun ise Honda genel merkezden bir telefon aliyorum, bana motorumun parcalarini ucuncu bir kisi vasitasiyla siparis ettigim icin mahkemede herhangi bir hakkimin olmadigi ve herhangi bir sekilde zararimin karsilanmayacagi soylendi. Eger bayiye gitmis olsaymisim o zaman durum farkli olurmus, parcalar kara yoluyla degil de hava yoluyla gelirmis mesela!!!
On yil boyunca sattiginiz urunun arkasinda durmalari gerketigini soyledim, ayrica neden parcalari stoklarinzda bulundurmuyorsunuz diye sordum. Tum modellerin parcalarinin yaklasik %90'i bulunuyormus depolarinda guya. Peki dedim eger kaza yapmis olsaydim demek ki dedim parcalarin tumunun gelme suresi bir yil olurdu dedim. Hayir en kisa surede getirtilirdi dendi.
Benim burada en buyuk hatam motorun parcalarini bir ustaya siparis ettirtmek oldu. Bunun icin de sebeplerim vardi gerci, gittigim servisler dogru durust ilgilenmemislerdi. Ayrica yukarida bir kac arkadasin dedigi gibi elimde yazili kayitli belge yoktu. Siz siz olun muhakkak tum herseyin yazili belgelerinin fotokopisini alin. Servisteki insanlarin laf kalabaligina ve gecistirmesine birsey olmaz, gelecek gelir gibi laflarina kanmayin.
2,5 aylik parca maceram sona erdi. Parcalar geldigi icin mutluyum ama sonucta Honda genel merkez tarafindan haksiz olarak kabul edildim, Mototal tarafindan mimlenmis oldum. Ustam herlade benden nefret ediyordur herhalde? Sinirleri bozulmus, bu esnada yorulmus ve yenik dusmus sekilde maceram bitti.
Sadece kendi pimpiriklenmemden kaynaklanan parca degistirmeyi istemem sonucunda bu kadar zaman gecti, acaba gercekten kaza yapmis olsaydim parcalarin gelmesi ne kadar surerdi?
Bu forumda yeni konular açamazsınız Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz Bu forumdaki mesajlarınızı değiştiremezsiniz Bu forumdaki mesajlarınızı silemezsiniz Bu forumdaki anketlerde oy kullanamazsınız
Yardım
Arama
Kullanıcı Grupları
Profil
Özel mesajlarınızı kontrol etmek için giriş yapın
Giriş
